Vender
Abrir una mesa
Toca la mesa y agrega productos: queda ocupada (en rojo) hasta que se cobre.
Nuevo cliente o mesa
Para quien no está en una mesa fija: crea un cliente con su nombre o una mesa temporal. Se quita sola al cobrarla.
Agregar productos
En la mesa, toca Agregar, busca el producto o escoge la categoría. Si tiene variantes (tamaño, sabor) te pide cuál. Puedes poner cantidad y nota ("sin cebolla").
Cambiar o quitar un producto
En la mesa, toca el producto: cambia la cantidad, la nota o el descuento, o quítalo. Queda en la bitácora.
Comanda para la cocina
Imprime lo que va a la cocina. "Nuevo" saca solo lo que no se ha enviado; "Todo", la cuenta completa. Si hay varias categorías, puedes sacarla por categoría. En "Impresas" puedes reimprimir una anterior.
Prefactura
La cuenta para mostrarle al cliente antes de pagar. Desde ahí puedes ir a Cobrar.
Trasladar una mesa
Pasa todo lo de una mesa a otra (si la otra está ocupada, se juntan).
Pedidos rápidos
Para llevar o mostrador, sin mesa. Se crean, se saca la comanda y se cobran después.
Cobrar
Cobrar una mesa Cajero y administrador
Escoge efectivo, transferencia o mixto. En efectivo, escribe con cuánto paga y te dice las vueltas. Al cobrar se abre la factura para imprimirla.
Propina Cajero y administrador
Al cobrar sale la propina sugerida: la puedes cambiar o quitar. El porcentaje se configura en Ajustes.
Cuenta dividida Cajero y administrador
Cuando cada uno paga lo suyo: escoge qué productos paga esta persona y cóbralos, o guárdalos como una cuenta con nombre para cobrarla después.
Ver e imprimir una factura Cajero y administrador
Todas las facturas del día están en el cierre. Toca una para verla o volver a imprimirla.
Anular o reabrir una factura Administrador
Si se cobró mal: abre la factura y anúlala (con el motivo). "Anular y reabrir" devuelve los productos a la mesa para corregir y cobrar otra vez.
Cierre
Cierre del día Cajero y administrador
Total vendido, efectivo, transferencias por cuenta, propinas y lo que queda por cobrar. En Productos, lo vendido y por categoría. Puedes ver días anteriores.
Cuadre por usuario Cajero y administrador
Cuánto facturó cada persona y cuánto efectivo debe tener. Se imprime aparte del cierre.
Imprimir o guardar en PDF Cajero y administrador
"Imprimir cierre" saca el reporte del día. En la vista del documento, el ⋯ de arriba lo guarda o comparte en PDF (sirve con cualquier documento).
Administrar
Productos y precios Administrador
Crea, cambia el precio o desactiva productos. Cada producto puede tener variantes con su propio precio (ej. personal / jarra).
Categorías y qué sale en la comanda Administrador
Agrupa los productos. En cada categoría decides si sale en la comanda de la cocina (las bebidas, por ejemplo, no).
Mesas Administrador
Agrega, renombra u ordena las mesas fijas del local.
Usuarios y roles Administrador
Cada persona entra con su PIN. Mesero: solo registra pedidos. Cajero: registra y cobra. Administrador: todo.
Bitácora Administrador
Qué se agregó, cambió o eliminó en las mesas, quién y a qué hora. Filtra por mesa, usuario y acción, y compártela en CSV.
Configurar
Datos del negocio y logo Administrador
Nombre, NIT, dirección, teléfono y logo que salen en los tickets. El alias o zona sale debajo de la fecha.
Letra del nombre en el ticket Administrador
Escoge la letra con la que sale el nombre del negocio y si va en mayúsculas. Imprime una prueba para ver cómo queda.
Propina sugerida Administrador
Actívala o quítala y pon el porcentaje.
Cuentas para transferencias Administrador
Nequi, Bancolombia, Daviplata…: al cobrar por transferencia escoges a cuál llegó, y el cierre las suma por separado.
Impresora
Conectar la impresora
Prende la impresora Bluetooth, da el permiso y escógela de la lista. Con "Probar" sale una hoja de prueba. Cada celular usa su propia impresora.
Papel y tildes
Escoge el papel (58 u 80 mm). Si las tildes o la ñ salen raras, toca "Probar tildes" y elige la opción que se vea bien.
No imprime
Revisa que la impresora esté prendida, con papel y cerca. Si no aparece, búscala en los ajustes de Bluetooth del celular y vuelve a escogerla aquí.
Varios celulares
Caja y celulares de mesero Administrador
La caja guarda toda la información. Los celulares de mesero se conectan a ella por el wifi del local (no hace falta internet) y ven las mismas mesas en vivo.
Conectar un celular de mesero Administrador
En la caja: Agregar celular (sale un código de 6 números). En el otro celular: instala la app, toca "Soy el celular de un mesero", escoge la caja y escribe el código.
Plan de celulares de mesero Administrador
Tu plan dice cuántos celulares de mesero puedes conectar. Para más, pide un código nuevo a tu proveedor y ponlo en Actualizar plan. No se pierde nada.
Sin conexión con la caja Celular de mesero
Si se cae el wifi, el mesero sigue agregando: queda guardado (⏳) y se envía solo al volver. Cobrar y crear cuentas necesitan la caja.
Que siga conectado con la pantalla bloqueada
Permite la notificación de conexión y quita el ahorro de batería a la app. En Xiaomi: Ajustes → Apps → Mi Comanda → Ahorro de batería → Sin restricciones.
Desconectar un celular de mesero Administrador
En la pantalla del PIN del mesero: "Desconectar de la caja" (pide el PIN de un administrador). En la caja también puedes quitarlo de la lista.
Datos y cuenta
Respaldo Administrador
Guarda toda la información fuera del celular: compártela (WhatsApp, Drive) o como archivo. Con Google Drive se hace sola y guarda los últimos 15.
Restaurar un respaldo Administrador
Recupera la información en este u otro celular desde el archivo o desde Drive. Reemplaza lo que hay.
Cambiar mi PIN
El número de 4 dígitos con el que entras.
Olvidé el PIN
Otro administrador puede ponerte uno nuevo en Usuarios. Si es el único administrador: en la pantalla del PIN toca "¿Olvidaste tu PIN?" y envía el código a tu proveedor.
Actualizar la app Administrador
Cuando hay versión nueva sale arriba en Inicio. También puedes buscarla en Inicio, abajo de todo: "Buscar actualización".